Câu hỏi thường gặp về phần mềm khách sạn

Channel Manager, NA17, QR phòng, giá - trả lời đầy đủ, không né tránh, không hứa hẹn quá mức.

🔍

Câu hỏi chung

Yupito là gì và hoạt động thế nào?
+

Yupito là phần mềm khách sạn trọn gói cho khách sạn nhỏ và vừa (5-50 phòng) tại Việt Nam. Một sản phẩm gộp: quản lý phòng (PMS), POS cho bếp riêng nếu có, và Channel Manager để đồng bộ Booking/Agoda/Airbnb.

Điểm đặc biệt: QR trong từng phòng - khách quét, gọi đồ ăn, taxi, giặt là, dọn phòng, lễ tân. Một mã, sáu loại dịch vụ.

Một đăng ký, một giá 800.000 ₫/tháng, một bảng điều khiển. Không phải mua 3-5 sản phẩm riêng như đối thủ.

Khách sạn của tôi 5-50 phòng có hợp không?
+

Có. Yupito được thiết kế chính cho mini-hotel, homestay, boutique và resort nhỏ.

Theo quy mô:
• 5-15 phòng: dùng để giảm tay chân - Channel Manager, NA17, app dọn phòng
• 25-50 phòng: dùng thêm QR trong phòng - sinh thu nhập ~5 triệu ₫/tháng
• 50+ phòng: vẫn dùng được, nhưng chúng tôi sẽ tư vấn riêng để chắc chắn phù hợp
Triển khai mất bao lâu?
+

24 giờ. Bao gồm: thêm danh sách phòng, đồng bộ lịch Booking/Agoda/Airbnb, in QR cho từng phòng, đào tạo lễ tân và buồng phòng (qua Zalo/Zoom hoặc tại khách sạn - tuỳ bạn chọn).

Sẵn sàng đón khách đầu tiên trong vòng một ngày. Không cần chờ kỹ thuật viên đến tận nơi như nhiều phần mềm khác.

So với ezCloud, KiotViet Hotel - Yupito có gì khác?
+

Ba khác biệt chính:

1. Một sản phẩm thay 3-5 đăng ký. ezCloud bán ezCloudHotel (PMS) + ezFolio (POS) + ezCms (Channel Manager) + ezBe (Booking Engine) + ezInvoice riêng biệt. Bạn quản nhiều tài khoản, nhiều hoá đơn. Yupito gộp tất cả vào một, một giá.

2. QR trong phòng cho mọi dịch vụ. ezCloud, KiotViet không có. Newway có QR phòng nhưng chỉ cho phân hệ nhà hàng (đặt đồ ăn). Yupito cho cả 6 loại dịch vụ.

3. Giá công khai 800k ₫/tháng. ezCloud và Newway yêu cầu liên hệ để báo giá riêng - bạn không biết giá thật cho đến khi nói chuyện. Yupito niêm yết thẳng trên website.

Tôi đang dùng ezCloud/KiotViet - chuyển sang Yupito mất gì?
+

Chuyển danh sách phòng và loại phòng - Yupito hỗ trợ nhập từ file Excel hoặc nhập tay (2-4 giờ tuỳ số phòng).

Lịch booking hiện tại: chúng tôi giúp đồng bộ qua Channel Manager mới, không phải chép tay.

Lịch sử khách cũ: giữ ở hệ thống cũ - Yupito chỉ nhận khách từ ngày bạn bắt đầu dùng. Nếu cần xuất lịch sử cũ ra Excel - chúng tôi tư vấn.

Trong 7 ngày dùng thử, bạn có thể chạy song song để so sánh trước khi quyết định.

Tính năng khách sạn

Tôi không có bếp riêng - có dùng QR phòng được không?
+

Có - và đây là mô hình phổ biến nhất.

Cách hoạt động: bạn ký với một nhà hàng đối tác gần khách sạn (cách 100-500m). Khách quét QR trong phòng → đặt món → đơn vào màn hình của nhà hàng → họ giao đến cửa phòng → nhà hàng trả bạn 15-20% hoa hồng mỗi đơn.

Ước tính cho khách sạn 25 phòng:
25 phòng × 70% lấp đầy × 35% khách đặt món × 180.000 ₫/đơn × 15% hoa hồng = ~5 triệu ₫/tháng

Nếu chưa có nhà hàng đối tác, chúng tôi giúp tìm và kết nối trong khu vực.

Channel Manager hoạt động thế nào với Booking, Agoda, Airbnb?
+

Bạn cập nhật giá và lịch ở một nơi (Yupito) - Booking, Agoda, Airbnb tự đồng bộ qua kết nối lịch tiêu chuẩn của các OTA.

Khi khách đặt qua Booking: Agoda và Airbnb tự khoá phòng đó - không còn trùng phòng giữa các kênh.

Khi check-in trên Yupito: cả 3 OTA cập nhật trạng thái phòng.

Một điểm cần biết: đồng bộ qua kết nối lịch chuẩn có độ trễ 15-30 phút (đây là cách OTA cho phép, không phải lỗi). Nếu khách sạn của bạn cần đồng bộ tức thì, một số OTA có kênh trực tiếp - chúng tôi tư vấn theo từng trường hợp.

Khai báo lưu trú NA17 - Yupito làm thay tôi không?
+

Một phần. Chúng tôi không muốn hứa quá mức.

Bạn nhập thông tin hộ chiếu hoặc CCCD của khách trên Yupito 1 lần khi check-in. Yupito lưu dữ liệu hộ chiếu sẵn, export Excel hoặc XML để khai nhanh.

Bạn tự khai dữ liệu đó lên cổng TBLT KBTT mới của Bộ Công An (tbltkbtt.bocongan.gov.vn, áp dụng từ 21.05.2026) - vì cổng hiện chưa mở API cho phần mềm gửi tự động (đây là thực tế, không phụ thuộc vào Yupito).

Điểm lợi:
• Không chép tay từng khách
• Đúng định dạng dữ liệu - dễ khai lên portal
• Đúng hạn 12 giờ - hết lo phạt 3-20 triệu ₫ theo Nghị định 282/2025
Nhân viên dọn phòng có cần smartphone không?
+

Có - bất cứ điện thoại Android hoặc iPhone nào có trình duyệt (Chrome, Safari, Cốc Cốc). Không cần cài app.

Cách dùng:

  • Nhân viên vào bằng số điện thoại của họ - không cần email, không cần mật khẩu phức tạp
  • Trên màn hình: danh sách phòng cần dọn hôm nay
  • Khi xong một phòng - bấm "Hoàn thành"
  • Lễ tân thấy ngay - gọi khách lên phòng

Không còn group Zalo "phòng 201 xong chưa?", không còn quên báo phòng.

Menu 5 ngôn ngữ - khách Hàn/Nhật/Trung xem thế nào?
+

Khách quét QR → Yupito đọc cài đặt ngôn ngữ điện thoại của khách → menu mở thẳng tiếng Hàn (hoặc Nhật, Trung, Anh, Nga). Khách không cần chọn ngôn ngữ tay.

5 ngôn ngữ chính cho du lịch Việt Nam 2025: tiếng Anh, Trung, Hàn, Nhật, Nga - bao phủ ~88% khách quốc tế đến Việt Nam.

Bạn nhập menu tiếng Việt - chúng tôi giúp dịch sang 5 ngôn ngữ trong gói, không tính phí thêm. Nếu sau này thêm món mới, dịch tự động qua công cụ chuyên cho ngành ẩm thực.

Giá & dùng thử

Giá 800.000 ₫/tháng - có phí ẩn không?
+

Không phí ẩn. 800k ₫ đã bao gồm tất cả:

  • Phần mềm PMS đầy đủ - không giới hạn số phòng dưới 50
  • QR cho từng phòng (in PDF, bạn tự in hoặc chúng tôi gửi sticker)
  • Channel Manager Booking/Agoda/Airbnb
  • Khai báo lưu trú NA17 (XML)
  • App dọn phòng cho nhân viên
  • Menu 5 ngôn ngữ
  • Folio - một hoá đơn lưu trú
  • POS + KDS cho bếp riêng (nếu có)
  • Hỗ trợ qua Zalo/Telegram
  • Đào tạo nhân viên 1 lần khi triển khai
Giảm giá khi trả trước:
• Trả 6 tháng: giảm 11% - còn 712.000 ₫/tháng
• Trả 1 năm: giảm 25% - còn 600.000 ₫/tháng
Có dùng thử miễn phí không?
+

Có. 7 ngày miễn phí.

  • Không cần thẻ tín dụng
  • Không tự động trừ tiền khi hết hạn dùng thử
  • Dùng đầy đủ mọi tính năng - không giới hạn

Sau 7 ngày: nếu thấy ổn, đăng ký trả tiền. Nếu không phù hợp, dữ liệu giữ 30 ngày để bạn xuất ra (Excel/CSV) nếu cần.

Có hợp đồng dài hạn không? Huỷ thế nào?
+

Không có hợp đồng tối thiểu. Trả theo tháng, huỷ bất cứ lúc nào.

Huỷ ngay trong bảng điều khiển - không cần gọi điện, không cần viết đơn, không cần lý do.

Huỷ trong tháng thì vẫn dùng đến cuối tháng đó, không bị cắt giữa chừng.

Nếu trả theo gói 6 tháng hoặc năm mà muốn huỷ giữa kỳ - chúng tôi hoàn lại phần chưa dùng, trừ tỉ lệ giảm giá đã hưởng.

Hỗ trợ & dữ liệu

Hỗ trợ qua kênh nào? Bao lâu phản hồi?
+

3 kênh:

  • Zalo: 0399 335 653
  • Telegram: @yupito_vn
  • Email: huong@yupito.space
Giờ làm việc:
Thứ 2 – Thứ 6: 9:00 – 21:00
Thứ 7 – Chủ Nhật: 10:00 – 18:00
(Hà Nội, GMT+7)

Phản hồi trong 15 phút trong giờ làm việc. Ngoài giờ - sáng hôm sau. Không 24/7 - chúng tôi minh bạch để bạn biết khi nào nhận được giải đáp.

Dữ liệu khách sạn có an toàn không? Có backup không?
+

Có.

  • Dữ liệu lưu trên máy chủ tại Việt Nam (datacenter chuẩn Tier 3)
  • Sao lưu tự động 4 lần/ngày, giữ 30 ngày
  • Đăng nhập có xác thực 2 bước (mã OTP qua SMS hoặc Telegram)
  • Mã hoá kết nối HTTPS đầu cuối

Dữ liệu là của bạn. Xuất ra Excel hoặc CSV bất cứ lúc nào - không cần xin phép. Nếu huỷ dùng Yupito, dữ liệu vẫn của bạn, chúng tôi không giữ lại.

🔍
Không tìm thấy kết quả
Thử từ khoá khác, hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo / Telegram