Khách hàng Yupito: 3 mô hình khách sạn Việt Nam

Homestay

Mây Trắng Homestay

Đà Lạt • 8 phòng • Chủ tự đón khách Tây và Việt

Vấn đề

Homestay 8 phòng do hai vợ chồng tự đón khách. Booking về từ Booking, Agoda, Airbnb - thi thoảng trùng phòng vì lịch không đồng bộ. Khai báo lưu trú công an cho khách Tây mất 20-30 phút mỗi check-in vì phải chép tay từng hộ chiếu.

❌ TRƯỚC khi dùng Yupito

Trùng phòng 2-3 lần/tháng, mất review 1 sao
NA17 chép tay 30 phút mỗi khách Tây
Khách quốc tế khó tự đặt dịch vụ phòng
~80% đặt qua OTA - mất 15-20% hoa hồng

✅ SAU khi dùng Yupito

0 lần trùng phòng (Channel Manager đồng bộ)
NA17 trong vài phút - app làm file XML
Menu dịch vụ 5 ngôn ngữ trong từng phòng
30% direct bookings từ website - giữ 100%

Kết quả

Trùng phòng

Channel Manager Booking/Agoda/Airbnb

Direct bookings

+30%

khách đặt thẳng website

Tiết kiệm OTA

~2 triệu/tháng

hoa hồng không phải trả Booking

Hoàn vốn

1 tháng

Channel Manager + NA17 nhanh + direct bookings = không lo trùng phòng, không mất 15% OTA

Trước đây tôi sợ nhất là trùng phòng - vợ chồng tôi không kịp kiểm tra lịch các kênh. Yupito đồng bộ tự động, NA17 cho khách Tây cũng nhanh hơn nhiều. Tháng nào cũng đỡ được 2 triệu hoa hồng Booking.

Chị Hạnh Mây Trắng Homestay, Đà Lạt

Mini-hotel

Biển Xanh Hotel

Nha Trang • 25 phòng • Không bếp riêng • 4 nhân viên dọn phòng

Vấn đề

Khách sạn mini 25 phòng tại Nha Trang, không có bếp riêng. Khách trong phòng đói thì gọi Grab/ShopeeFood - khách sạn nhận 0₫ từ tiền ăn của khách. Nhân viên dọn phòng coordina trong Zalo group, nhiều khi sót phòng. Khai báo công an cho 70% khách Tây mất nhiều thời gian.

❌ TRƯỚC khi dùng Yupito

0₫ từ tiền ăn của khách (Grab nhận hết)
Zalo group dọn phòng: sót phòng, hỏi nhầm
NA17 cho 70% khách Tây - chép tay
Folio rời rạc - phòng và dịch vụ tính riêng

✅ SAU khi dùng Yupito

+5 triệu/tháng hoa hồng 15% từ nhà hàng đối tác
App dọn phòng: vào bằng SĐT, bấm "Hoàn thành"
NA17 nhanh - app làm file XML đúng định dạng
Folio gộp: phòng + đồ ăn + giặt là = 1 hoá đơn

Kết quả

Nguồn thu mới

+5 triệu/tháng

15% hoa hồng nhà hàng đối tác

Thời gian admin

-50%

NA17 + Folio tự động

Khách quay lại

+15%

trải nghiệm QR phòng tiện

Hoàn vốn

trong tháng đầu

5 triệu nguồn thu mới > 800k phí Yupito → lợi nhuận từ tháng đầu

Trước tôi không biết khách đặt Grab - họ ăn xong rồi mới biết. Giờ QR phòng kết nối với nhà hàng đối tác bên cạnh - họ giao đến tận phòng, tôi nhận 15% hoa hồng. Tháng đầu đã có 5 triệu thu nhập mới.

Anh Tuấn Biển Xanh Hotel, Nha Trang

Boutique

Phố Cổ Boutique

Hội An • 50 phòng • Có nhà hàng riêng tầng trệt + room service

Vấn đề

Khách sạn 50 phòng có nhà hàng riêng phục vụ room service. Trước dùng 3 phần mềm khác nhau: ezCloud cho phòng, KiotViet cho nhà hàng, ezCMS cho Channel Manager - tổng 1,5 triệu/tháng. Khách trên phòng gọi đồ ăn qua điện thoại lễ tân, lễ tân ghi tay, đưa xuống bếp.

❌ TRƯỚC khi dùng Yupito

3 phần mềm riêng biệt = 1,5 triệu/tháng
Khách phải gọi lễ tân để gọi đồ ăn
2 hoá đơn cuối kỳ (phòng + nhà hàng)
Lễ tân quá tải giờ ăn trưa/tối

✅ SAU khi dùng Yupito

1 phần mềm 800k/tháng → tiết kiệm 700k
Khách quét QR phòng → bếp thấy đơn ngay
Folio gộp: phòng + đồ ăn = 1 hoá đơn
+150% room service nhờ tiện cho khách

Kết quả

Tiết kiệm phần mềm

700k/tháng

3 phần mềm → 1 phần mềm Yupito

Room service

+150%

khách lười xuống nhà hàng, quét QR đặt

Tải lễ tân

-40%

không phải nghe điện thoại gọi đồ ăn

Hoàn vốn

tức thì

Tiết kiệm 700k phần mềm + tăng 150% room service từ tháng đầu

Trước đây tôi trả 3 phần mềm = 1,5 triệu/tháng và chúng không nói chuyện với nhau. Cuối kỳ khách hỏi tổng hoá đơn - chúng tôi phải gộp tay 2 tờ. Giờ Yupito gộp hết: khách quét QR đặt phở, đi check-out thấy 1 hoá đơn. Room service tăng 150%.

Anh Quang Phố Cổ Boutique, Hội An

Khách hàng Yupito - 3 mô hình khách sạn, kết quả đo được

Kết quả trung bình của khách hàng

Mây Trắng Homestay

Vấn đề

❌ TRƯỚC khi dùng Yupito

✅ SAU khi dùng Yupito

Kết quả

Hoàn vốn

Biển Xanh Hotel

Vấn đề

❌ TRƯỚC khi dùng Yupito

✅ SAU khi dùng Yupito

Kết quả

Hoàn vốn

Phố Cổ Boutique

Vấn đề

❌ TRƯỚC khi dùng Yupito

✅ SAU khi dùng Yupito

Kết quả

Hoàn vốn

Bạn cũng muốn kết quả như vậy?